株式会社desire（以下「当社」）は、エステサロン nicoly のウェブサイトおよびオンラインショップで取り扱うお客様の個人情報を、以下の方針に従って適切に管理します。
取得する情報と利用目的
会員登録、ご注文、お問い合わせに際して、氏名、メールアドレス、電話番号、請求先・配送先住所、ご注文内容、決済・返金・配送の状況、お問い合わせ内容を取得します。これらは、会員認証、購入履歴・配送状況の表示、注文受付、決済、税額計算、商品の発送、返品・返金、お問い合わせ対応、不正利用の防止、法令上必要な記録の保存に使用します。
決済・税額計算・配送に伴う取扱い
決済、税額計算および不正利用対策には Stripe、ショップ運営には WooCommerce、配送にはヤマト運輸を利用します。サービス提供に必要な範囲で、氏名、連絡先、住所、注文内容、決済に関する情報を各委託先へ送信します。カード番号などの決済情報は Stripe が直接取り扱い、当社のウェブサーバーには完全なカード番号を保存しません。当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
国外での取扱い
Stripe はサービス提供のため、米国、インドその他の国・地域に個人データを移転して処理する場合があります。Stripe はデータ処理規約およびデータ移転に関する契約上の保護措置を設けています。Google アナリティクスなどのアクセス解析サービスでも、日本国外で情報が処理される場合があります。当社は、利用する事業者の安全管理措置やプライバシー保護の内容を確認し、個人情報保護法その他の法令に従って取り扱います。
Cookie・アクセス解析
ログイン状態やカート内容の保持、セキュリティ確保、サイトの利用状況の把握と改善のために、Cookie やブラウザー内の保存領域を使用します。また、Google アナリティクスを利用します。ブラウザーの設定で Cookie を制限できますが、ログインや購入手続きなどが利用できなくなる場合があります。
施術写真・お客様の声
施術前後の写真やお客様の声を掲載する場合は、掲載内容と範囲についてご本人の同意を確認します。公開時にはお名前をイニシャルなどに置き換えます。掲載内容の変更または削除のご相談は、下記窓口へご連絡ください。
第三者への提供
法令に基づく場合、ご本人の同意がある場合、利用目的の達成に必要な業務委託の場合などを除き、個人データを第三者へ提供しません。
安全管理措置
個人情報へのアクセスを業務上必要な担当者に限定し、アカウント管理、アクセス制御、通信の暗号化、ログイン試行制限、ソフトウェア更新その他の措置を講じ、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいの防止に努めます。
保存期間
完了・返金済みの注文記録、決済・税務に関する情報、Stripe関連データおよび無活動の会員アカウントは、法令上の保存義務と購入履歴の提供に必要な範囲で7年間保存します。未払い・失敗・キャンセルされた注文は30日間保存します。お問い合わせ記録は対応終了後3年間を目安に保存します。施術写真とお客様の声は、同意の撤回または掲載目的の終了まで保存します。保存期間経過後は、法令上保存が必要な場合を除き、削除または匿名化します。
開示・訂正・利用停止など
個人情報の開示、訂正、利用停止、削除などをご希望の場合は、info@nicoly.salon へご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。法令上の保存義務がある取引記録などは、ご希望に添えない場合があります。
お問い合わせ窓口
株式会社desire
岐阜県美濃加茂市本郷町2丁目6-58
代表者：通場 宣貴
メール：info@nicoly.salon
制定日：2026年9月19日